对微信公众号改版的一点想法

首先要说明,想法不是针对最新的细节改版(比如转载原创置顶),而是很久之前,微信新增“看一看”功能,以及公众号改为“信息流”呈现方式这两个重大改版。

先说看一看

我算是看一看的忠实用户,经常刷看一看,也经常点“在看”,因为我很喜欢这条信息流。

在看一看之前,公众号文章的分享传播主要是依靠朋友圈实现的(虽然现在看一看也未能取代这一地位),但朋友圈显然并不完全适合作为分享公众号文章的主战场。因为:

一方面,由于人们对朋友圈的默认共识,朋友圈注定更适合碎片化情绪情感的表达以及日常生活的记录。另一方面,由于微信好友并不一定是好友,最多只能算(曾经 / 可能)有社交关系的人。

这就导致朋友圈内附加评论的文章分享,以及背后展现出来的观点立场,常常不被微信好友认可或是感兴趣。

而看一看的出现,使得文章分享分流,很大程度上缓解了朋友圈难以承担的压力。因为“在看”的推荐属性更富有自媒体属性,“不看某人的推荐”相当于取关,

一般来说,不像“屏蔽朋友圈”那样让人感到不可接受。推荐者也因此可以更放心地分享,而不必太担心对“朋友圈人设”的影响。

PS. 不过对我来说,如果某人屏蔽我的朋友圈,我会认为对方大概想约束自己少刷手机,或者不喜欢/没必要关注我的动态。总之,这只是对方应对信息过载的方式,屏蔽本身没有问题。

再说说信息流

公众号运营者大多非常反感“信息流”的改版,认为文章很容易被新推送淹没,导致公众号打开率大跌(以及文章前一个小时的阅读数据过于重要等其他细节)。总的来说,大部分运营者反对“信息流”的呈现方式。

但我的理解是,公众号“信息流”的改版其实是希望通过信息流的呈现,逼迫用户取关所有不常打开/几乎不打开的公众号(原创少、文章质量不高、营销号等等)。而一旦用户取关越来越多的低质公众号,信息流的呈现形式反而能够提高原本就在不断下滑的打开率。

按照我的理解,微信改版前更希望出现的局面是,通过“诱导取关”进一步挤压低质内容公众号的生存空间,与此同时,提高剩余公众号(优质内容生产者)的打开率。

为什么我这么理解?

因为相比头条号、百家号等内容平台,微信公众号的很大的一个优势在于内容更优质,关注者对公众号的信任感强,互动更多,容易形成私域流量,进而能吸引更多优质内容生产者,形成良性循环。

所以打开率下降,阅读量下降,微信着不着急?微信当然着急,但我想它不至于做出为了提高打开率而提高打开率的傻事。提高内容质量,保护创作环境绝对是做任何改版前都重点考虑的。

再进一步

为什么大家会关注那么多来不及看的公众号呢?除了懒得整理“取关”这个原因以外,动机是总担心错过优质信息。

那么,针对这个问题,看一看功能的出现,除了有解决开头说的“朋友圈人设”“屏蔽”等问题的动机外,还可能希望辅助满足用户的这个需求。

当然,主要原因肯定还是为了开辟新形式信息流,来促进文章的传播阅读,怎么可能只考虑用户体验(x)!

总之,微信公众号的这两次改版在我看来是非常合理的。

如果相当一部分用户能形成“正确”使用“看一看”的习惯,再配合微信公众号的“信息流”改版,其实不管是对个人更有效地获取信息,还是对整体内容创作大环境来说,都是非常有利的。

但事实是,公众号打开率的的确确暴跌,也的的确确有很多人觉得“看一看”信息太杂、有用信息比公众号还太稀疏而没有看“看一看”的习惯,还有些人并没有养成点“在看”的习惯。

说到底,大家还是没有充足的动力去整理“取关”已关注的公众号和默认关注“全体微信好友的推荐”的“看一看”。或者说,绝大部分人没有意识到,原来可以取关!可以这么干!

其实呢,我觉得微信“在看”“好看”“看过”的名称不断改版,是需要背一点锅的。其实明明就是“推荐”,非要搞在看、好看这种模糊的词语误导用户。

之前不是还引发了“朋友能看到我在看的文章,微信触犯用户隐私”的讨论,我觉得特别好笑。名字叫“在看”又不是强迫所有看过文章都要去点一下,这个按钮本来就是用来分享觉得写的“好”“赞”的文章,有何隐私可言?结果名字没起对,居然变成侵犯用户隐私了。

Last but not the Least

当然,以上想法完全有可能是我的过度分析,或者由于知识能力有限,分析错误。

但如果分析大方向没错,且微信依然决定继续推进“信息流”模式和“看一看”而不至于再次大改版的话,我想也许可以注意几个问题:

  • 能不能像处理朋友圈一样,批量处理看一看中的“不看ta”“不给ta看”?
  • 能不能像设置朋友圈一样,设置看一看的“N天可见”?
  • 能不能像搜索朋友圈一样,在微信主搜索栏中直接搜索自己以及微信好友的看一看?
  • ……

总之,提高看一看的地位,让它真正变成和朋友圈几乎同等重要的信息流。

另外,能不能再改进一下看一看的好友推荐算法(虽然我也不知道现在的算法是什么)?比如:

不要因为某文章有3+好友看过就推给我!

毕竟我有那么多微信好友,对不同好友量的人能设置不同的推荐阈值嘛?说不定点开文章的三个好友都只是碰巧都点开了,他们并不想推荐这些内容,我对这些内容也不感兴趣。


(我对这个真的没兴趣…)

不要某文章有一个人点赞就推给我!

如果我确定对某个人的推荐完全没兴趣,我可能会“不看ta的推荐”。但麻烦的是,很多人部分情况下的推荐是我感兴趣的(比如大学里发生了什么事),部分情况下则不太感兴趣(比如某大学同学的初中举办什么活动,某同事的家乡县城发生了什么事情)。

这些内容虽然不多,但人多了就容易稀释信息。解决这个问题的可能策略之一是设定一个更高的推荐阈值。

能不能对不同好友设置不同推荐权重?

比如某好友推荐的文章,我只要刷到几乎都会打开(无论他是不是我好友里第一个点了在看),那就优先推荐该好友的在看。比如我常常给某人的在看点赞(表明我感谢ta的推荐使我看到了这篇好文),那就优先推荐该好友的在看。

……

总之,既然想做推荐,算法能不能做得更智能呢?